淘宝店铺被人投诉盗用图片怎么申诉？淘宝盗图申诉解析

现在在淘宝上,商品图片是比较混乱使用的。但是淘宝店铺被投诉“盗图”,商家应该如何有效移除侵权信息?如何整改?申诉材料包括哪些?下面给大家讲述一下。

一、什么叫盗图侵权?

盗图侵权是指商家未经图片版权所有人的许可,在平台对外展示的商品/店铺信息中,非法使用了版权人图片的行为。

二、如何有效移除侵权图片?

请您自检自查被投诉的宝贝信息(包含电脑及手机端),将所有带有侵权图片/视频(包括但不限于视频、主图、SKU图、详情图等),全部进行移除。

举例:以下公仔图为A权利人版权所有,小王在其销售的宝贝主图、详情图等位置处,未经授权使用该图片,因而被投诉盗图侵权。收到投诉后,小王需自检自查该宝贝,将链接中所有未经授权使用的侵权图片,全部进行移除(移除侵权图片,或者替换为自己实拍的图片)。如下图:

以下为整改/移除不成功的示例,请您避免!

错误整改场景包括但不限于上述情形,以上引导内容仅做参考,您的案件申诉结果将结合实际投诉情况进行综合评估!

三、整改操作路径

【被投诉原创盗图】

亲,若您收到“原创图片涉嫌侵权的处罚消息”,您可在公的那个众呺【小彭网车】留言,或通过卖家中心-体检中心-找到对应违规编号–【申诉】,在商品侵权处找到“待申诉”的案件,进行查看处理。

四、申诉材料

具体“盗用官网图片或文字”侵权的申诉材料如下:申诉材料类型(3选1)

1、我有原图——原始图片

(1)需指向对应的投诉图,投诉图查看路径:【卖家中心】-【客户服务】–【知识产权】进行点击“查看/申诉”后,如页面有提示下载,您可以下载文件后结合商品信息中的图片对比,针对使用到的图片进行提交申诉;

(2)原图不能过小,申诉页面可上传单张5M图片。

(3)原图是指您用相机、手机等拍摄工具拍摄后直接导出,没有加工或没有修改过的图片。

2、我有原图——花絮图

花絮图:指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片;

错误整改场景包括但不限于上述情形,以上引导内容仅做参考,您的案件申诉结果将结合实际投诉情况进行综合评估)

温馨提醒:

套图和花絮图只需选择上传一种,投诉图、套图花絮图凭证必须保证提供3张以上不同图片。背景需可以看出是同一拍摄场景。

超过5张或有其他辅助凭证均可在“其它凭证”里提交。

图片必须是jpg,jpeg,png格式,大小不超过20M。

3、我有来自权利人图片使用授权图片使用授权书:如图:

权利人/投诉方图片使用授权书,若权利人/投诉方为个人,请一并提供权利人身份证正反面。

授权书中须有图片/文字使用授权。

须有权利人公章。

注:请勿与销售授权混淆,该处侵权投诉为盗用官网图片,故需著作权使用授权证明。与销售授权无关。

温馨提醒:

申诉资料凭证内容不允许进行任何遮挡;

以上范例图片仅供申诉参考,不做申诉判定的最终标准。

重复提醒:整改操作路径

【被投诉原创盗图】

亲,若您收到“原创图片涉嫌侵权的处罚消息”,您可在公的那个众呺【小彭网车】,或通过卖家中心-体检中心-找到对应违规编号–【申诉】,在商品侵权处找到“待申诉”的案件,进行查看处理。

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